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1.電話番号を大きく目立たせる

どんなに素晴らしいチラシやDM、ホームページなどの販促物を作って も、お客様が行動を起こしてくれない限りは、何も変わりません。お客様 が行動を起こしてくれて、初めて集客や売上に結びつくのです。お客様 が最も簡単に行動できるのは「電話をかける」ことです。電話番号を大 きく目立たせることは、最も簡単で、最も効果的な販促策です。

2.FAX注文書を添付する

電話と並んで、重要な購買手段はFAXです。現在、FAXでの注文が来 ていないからといって、FAXを軽視してはいけません。特に、注文に説 明を要する商品を取り扱っている店長は、必ず販促物にFAX注文書を 添付しましょう。ホームページなどでは、FAXの記入事例なども掲載し ておくと、なお親切です。もちろん、自社のFAX番号も大きく目立つよう に掲載しておきます。

3.写真やイラストをたくさん載せる

チラシやホームページには、商品の写真やサービスの写真を可能な限り 多く載せることが大切です。こんなに多くて大丈夫かと思うくらいたくさ ん載せて、ちょうどよいくらいです。その理由は、3つあります。1つは、 情報量を増やすことで信頼を勝ち取れること。1つは、欲しい商品が見 つかる可能性が高まること。1つは、全体が見やすくなることです。使っ た様子を想像しやすくするイメージ写真でもOKです。

4.価格表示にメリハリをつける

チラシやホームページなどの販促物や、店内のプライスカードを作成す る場合に、価格表示くらい重要なものはありません。価格は数多い情 報の中でも、顧客が知りたい優先順位は1位だからです。価格表示を競 合店よりも大きく目立つようにすることは当然なのですが、それと共に、 より安さを強調したいものと通常品の価格表示の大きさやロゴを変え て、メリハリをつけることが大切です。

5.割引券をたくさん添付する

チラシやDMには割引券をたくさんつけると効果的です。ホームページ の場合には、クーポン券となります。1つ1つは、それほどたいそうなも のではなくても、数多くついていると、なぜか行ってみたくなるのが人間 の心理です。割引券を付ける場合には、○○%引き、○○円引き、○ ○日から○○日までなど、割引券の種類に応じて、できるだけ具体的 な数字を記入することが成功するポイントです。

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