売上アップ1

売上アップ

専門店チェーン店長の売上アップ11

女性が好む店

1.ファサードの印象がよい店

人間でも第一印象で恋に陥るように、店舗でもファサードの印象がよい 店が好まれることは当然です。看板、入口までのアプローチ、入口、 ディスプレイなど、第一印象で出会う場所は、すべて店舗コンセプトに 合わせたイメージで統一します。あなたの店が入店して欲しい顧客が好 むファサードにすることが大切です。

2.クレンリネスが行き届いた店

女性のほうが、男性よりも、店舗のクレンリネスに対するチェックが厳し いようです。入口付近のガラスがピカピカに磨かれていることから始め て、床、天井、壁、什器など、お客様と接する所は、すべてピカピカに、 磨き上げましょう。もちろん、店舗スタッフの服装や身だしなみも、好感 度を高めるように十分に気配りします。

3.素敵な内装や小物のある店

女性にとって店舗は、ただ単に商品というモノが置いてあって、それを お金と交換して入手する場所ではありません。自分が主役であり、映画 や舞台のように、買い物を楽しむ場なのです。したがって、店内の内装 や小物類は、すべて買い物の雰囲気を盛り上げるような造りになってい ることが重要です。

4.心地よい音楽が流れている店

人間は五感のすべてを使って、場の雰囲気を感じますが、女性は特に その傾向が強いようです。したがって、内装や小物で雰囲気を盛り上げ ることに加えて、BGMでも雰囲気を盛り上げることが必要です。店舗コ ンセプトに適した音楽を流すとよいでしょう。音量が大きくてうるさくなら ないようにコントロールします。

5.接客サービスの質が高い店

女性客をファンにするには、商品を気に入ってもらうことはもちろんです が、それと同じか、それ以上に大切なことは、店のスタッフを気に言って もらうことです。最後は、接客サービスの勝負になります。表情、言葉づ かい、商品知識など、接客に必要な要素をすべて高めるように全力をあ げて取り組みましょう。

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