店長の売上アップ具体策9|ライフスタイル提案

店長の売上アップ具体策9

店長の売上アップ具体策9は、ライフスタイル提案です。ライフスタイル提案とは、生活シーンを連想できるように、商品を組み合わせて提案する手法です。顧客ターゲットを明確に設定している店舗ほど、的確なライフスタイル提案ができるのです。

コーディネート

ライフスタイル提案

1.ライフスタイル提案とは何か

ライフスタイル提案とは、その名の通り、お客様に対して、ライフスタイルを提案するものです。専門店チェーンでは、モノを単品として売るのではなく、そのモノを使ったライフスタイルを提案してモノを組み合わせて売るのです。お客様がこの店が提案するような暮らしをしてみたいと思ってくれれば、必ず固定客になっていただけます。

2.シーンメイキングがキーワード

ライフスタイル提案をするためには、シーンメーキングがキーワードとなります。シーンメーキングとは、生活のワンシーンを切り取って、実際にこのような場面になりますよと、お見せすることです。つまり、日本語にすると、場面を創り出すという意味です。シーンメーキングをするためには、顧客がどのような生活を望んでいるか想像してみます。

3.コーディネート能力が必要である

シーンメーキングをするためには、ディスプレイをするスタッフに、コー ディネート能力が必要です。例えば、カラーを組み合わせたり、デザインを組み合わせたりするときに、何と何を組み合わせれば、どのように感じるかということを計算できなければなりません。センスもありますが、勉強や練習でコーディネート能力を高めることは十分に可能です。

4.少し憧れるレベルの提案が効果的

ファッションショーなどを見に行って、素晴らしいのだけれど、自分が実際に着るのはちょっと無理と感じたことはないですか。ライフスタイル提案は、あまり現実離れしていてもだめですが、あまり身近過ぎると興味が湧かないという結果になります。無理すれば手が届く、少し憧れるレベルの提案をすると効果的です。

5.販促にもライフスタイル提案を取り入れてみる

ライフスタイル提案は、ディスプレイだけではありません。チラシやダイ レクトメール、インターネットなどの販促にも取り入れてみるとよいでしょう。専門店チェーンの場合は、価格だけで勝負する販促よりも、店のイメージを訴求する販促のほうが効果がある場合があります。必要に応じて選択して使いましょう。

ポイント

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