店長の心得

店長の心得100|店長が身につけておくべ心得を100ポイントご紹介します

心得とは、常に心がけていなければならないこと、ある事をするにあたって注意し守るべき事柄などを意味します。アクティブ・コンサルティングは、店長研修を通じて学んで欲しいことは、店長としてのスキルだけではなく、メンタルも重要だと考えています。当社で作成した、店長の心得100をご紹介します。

店長の心得100

店長の心得1~25

店長の心得1

1. 店長は店の顔となるべく自覚を持て

2. 店長は地域コミュニケーションを重視せよ

3. 店長は数値目標を強く意識せよ

4. 店長は自らの職務を明確に理解せよ

5. 店長は責任と権限は一体化していることを知れ

6. 店長は計画-実行-反省のサイクルを回せ

7. 店長上司・同僚・部下にリーダーシップを発揮せよ

8. 店長は部下からの人望を得られる行動をせよ

9. 店長は着眼大局・着手小局で仕事に臨め

10. 店長はグローバル視点を持て

11. 店長は景気動向に敏感になれ

12. 店長は自店のターゲットを明確にせよ

13. 店長はすべてを顧客視点から考えよ

14. 店長はモノだけでなくコトも重視せよ

15. 店長は商品だけでなくサービスも提供せよ

16. 店長は情報発信に熱意を持って取り組め

17. 店長は消費者ニーズに真剣に向き合え

18. 店長は異なる業態の動向も研究せよ

19. 店長は変化に応じた戦略策定をせよ

20. 店長は自店の商圏を正確に把握せよ

21. 店長は競合店から学ぶ姿勢を持て

22. 店長は常にビジネスのアイデアを考え続けよ

23. 店長は社是・社訓を理解して部下に徹底せよ

24. 店長は経営方針を具体化して部下に説明せよ

25. 店長は率先垂範で経営方針を実行に移せ

店長の心得26~50

心得76~100

26. 店長は迷った時は顧客の声に耳を傾けよ

27. 店長は戦略の変更が必要な時は躊躇なく実行せよ

28. 店長は経営計画の数値を部下に徹底せよ

29. 店長は売上だけでなく利益目標に責任を持て

30. 店長は経費を全力でコントロールせよ

31. 店長は自店の損益分岐点売上高を知れ

32. 店長は客数・客単価の変化を完全に把握せよ

33. 店長は最新の商圏人口・世帯数を熟知せよ

34. 店長は商圏内の需要金額を正確に掴め

35. 店長は自店と競合店のシェアを算出せよ

36. 店長は売上目標を商品分類ごとに細分化せよ

37. 店長は売上目標を週単位・日単位に細分化せよ

38. 店長は売上および利益目標を必達せよ

39. 店長は売上を要素分解して戦略を立てよ

40. 店長は部下の頭に目標数値を叩きこめ

41. 店長はバイヤーの商品政策を完全に理解せよ

42. 店長は商品構成グラフを理解して売場作りをせよ

43. 店長は重点商品を拡売できる売場作りをせよ

44. 店長は利益商品が売れる売場作りをせよ

45. 店長は常に商品知識の勉強を怠るな

46. 店長は部下に商品知識を学ばせよ

47. 店長は適正在庫を理解して在庫管理をせよ

48. 店長は商品回転率の目標数値を達成せよ

49. 店長は交差比率を理解して使いこなせ

50. 店長は正確な棚卸しを実施せよ

店長の心得51~75

店長の仕事9

51. 店長は営業利益目標の達成に全責任を持て

52. 店長は売買差益と粗利益の違いを理解せよ

53. 店長は相乗積による粗利計算をマスターせよ

54. 店長は人件費コントロールに全力を傾けよ

55. 店長は経費のムダを徹底的に排除せよ

56. 店長はロス対策の目標を掲げて真剣に取り組め

57. 店長は売れるPOPを常に研究せよ

58. 店長はスト―リー性のある売場展開をせよ

59. 店長は客を楽しませるイベントを開催せよ

60. 店長は地域性を踏まえた情報発信をせよ

61. 店長は自店のターゲットを明確に設定せよ

62. 店長は業態に応じた顧客情報の収集に取り組め

63. 店長は顧客情報管理には細心の注意を払え

64. 店長は顧客情報を活用した販促を実施せよ

65. 店長は自店のサービスプログラムを明確にせよ

66. 店長は顧客にサービスプログラムを提示せよ

67. 店長はロイヤルカスタマー作りに励め

68. 店長は口コミが拡散する仕掛けづくりをせよ

69. 店長は時代に適応してSNSなどを使いこなせ

70. 店長はWeb販促を理解して実践せよ

71. 店長はクレームを全力で受け止めよ

72. 店長はプレイングマネージャーの役割を果たせ

73. 店長は部下に積極的に権限委譲せよ

74. 店長は部下に任せた仕事の全責任を負え

75. 店長は部下を明確な基準で公平に評価せよ

店長の心得76~100

店長の心得4

76. 店長は全員が責任を果たすチームを作れ

77. 店長は朝礼、夕礼、伝言ノートを活用せよ

78. 店長の最大の仕事は部下育成だと心得よ

79. 店長は自ら模範を示して部下を育成せよ

80. 店長は機会あるごとに部下を誉めよ

81. 店長は決算書を読みこなせる力をつけよ

82. 店長は営業報告書を存分に活用せよ

83. 店長は商品管理資料を使いこなせ

84. 店長は資金管理資料を十分に吟味せよ

85. 店長は人事管理資料のチェックを怠るな

86. 店長はコンプライアンスを理解し厳守せよ

87. 店長は労働に関する法律を学び守れ

88. 店長は競争に関する法律を学び守れ

89. 店長は消費者に関する法律を学び守れ

90. 店長は販売に関する法律を学び守れ

91. 店長はキャッシュフローの重要性を理解せよ

92. 店長は商圏シェアを高める意識を常に持て

93. 店長は必ず利益の伴う売上を作れ

94. 店長は最少在庫で最大売上を実現せよ

95. 店長は質の充実を伴う量的拡大を目指せ

96. 店長は単位当たりの生産性を重視せよ

97. 店長は店のブランド力を高めよ

98. 店長はあらゆる角度から情報を集めよ

99. 店長は部下に積極的に情報を開示せよ

100. 店長は競争には必ず勝つという気力を持て

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