チェーンストア 店長研修

チェーンストア 店長研修

アクティブ・コンサルティングは、店長研修を通じて、皆様の企業の売上・ 利益アップに貢献したいと考えております。当サイトでは、店長研修に関する豊富な情報をご提供しております。下記のメニューの中から、ご関心のある項目を選んでクリックして下さい。

店長の仕事・役割

アクティブ・コンサルティングは、店長はチェーンストアの主役でなければならないと考えています。アメリカ型の過去のチェーンストア理論では、店長は本部の指示に従うだけが仕事のように位置づけられていますが、今や時代錯誤と言わざるをえません。

当社の考えるチェーンストア理論では、店長は標準化のルールの中で、主体的に考え、主体的に動くことが望ましいと考えています。標準化とは目安であり、基本的な考え方という意味ですから、それを踏まえて主体的に動くことは正しい姿です。

店長は、本部に上がるための通過点ではありません。そもそも本部に上がるという言い方が間違っているのです。なぜならば、本部は店長をサポートするのが役割だからです。店長と本部は、同格でなければなりません。店長が最終ゴールでやりがいも収入も高い組織を目指すことが大切です。

店長の仕事・役割についてご説明しています。10項目にわけて詳しくご説明しているので、これを読めば、店長の仕事・役割を一通り理解することが可能です。店長とは何かを知りたい人は、下記のページをご覧下さい。

店長研修の内容、カリキュラム、資料

店長が主役になるためには、主役に見合った実力をつけることが大切です。アクティブ・コンサルティングでは、店舗数がまだそれほど多くない段階のチェーンストアでは、全ての店長を集めて実施する店長研修を最も重要な研修と位置づけています。

もちろん、オンラインでも研修は可能ですが、できれば集合研修が望ましいと考えます。その理由は、集合研修によって本当の意味でのコミュニケーションが図れて、講師からの熱気も一人ひとりに伝わるからです。

当社では、コンサルティングと研修は表裏一体のものと考えています。店長研修を通じて本部の問題点を抽出して、コンサルティングにより本部の問題点を改革して、次のステップアップした研修で、新たなマネジメントシステムを徹底していくという好循環を回すことが望ましいからです。

なお、アクティブ・コンサルティングでは、個別企業の社内研修の講師としてのみ研修を行っています。公開研修は行っていません。その理由は、先にもご説明したように、研修とコンサルティングは表裏一体と考えているからです。

各企業の課題に合わせて研修を行うことで、研修を入口として、企業改革の糸口が明確になるからです。当社で店長研修を行った多くの企業では、そこから抽出された企業の課題をコンサルティングにより解決しています。

それゆえ、当社ではお問合せをいただきましたら、最初のお打合せからコンサルタントがお伺いし、貴社におかれましても、決定権のある経営者あるいは担当役員に出席していただくことをお願いしております。

店長研修の基本カリキュラムのほかに、１１の業界を取り上げて業界別の店長研修についてもご説明しています。もちろんこれ以外の業界や業態の店長研修もお引き受けしています。

店長研修の内容、店長研修カリキュラム、店長研修資料のご紹介をしています。経営者や営業担当役員などで店長研修にご関心のある方は、下記のページをご覧ください。

女性店長に対するアドバイス

店長研修を長く実施していると、女性店長のウエイトが高まってきたように感じます。また、レディスを対象としたアパレルショップのように業態によっては、大半の店長が女性という企業も少なくありません。

アクティブ・コンサルティングはジェンダーレスをポリシーとしています。差別ではなく、区別として男性と女性には、それぞれ特性があるという認識を持っています。あくまで一般論ですが、女性には女性の強みや注意すべき点があるように思います。

そこで、女性店長に向けたアドバイスをまとめてみました。女性店長研修（女性店長へのアドバイス）についてお知りになりたい方は、下記のページをご覧ください。

店長研修参加者の感想文をご覧ください

アクティブ・コンサルティングがこれまでに実施した店長研修参加者の感想文は、下記をクリックするとご覧になれます。すべて社内研修で実施しているため、匿名になっておりますが、全部原文のままです。詳しくは、下記のページをご覧ください。

アクティブ・コンサルティング店長研修１０大特長

１．チェーンストア理論に基づいた体系的な店長研修です。
２．売上アップ・利益アップに直結する店長に役立つ研修です。
３．明日から実践できてすぐに役立つ店長のための研修です。
４．現場の状況を踏まえた実務的な店長を育成する研修です。
５．多数の研修実績により改善を積み重ねた店長研修です。
６．理論と討議・作業を組合わせた店長能力を高める研修です。
７．終了後に役立つテキストや資料が充実した店長の研修です。
８．業態特性に合せて実施可能な店長の実務力アップ研修です。
９．６回コースを終了後にはさらに継続コースがある研修です。
10．実施後の感想で高い評価を得ている店長に好評な研修です。

店長は企業の主役でなければならない

かつてユニクロの柳井社長は、店長について次のように語っています。

この本は2003年11月15日の発行ですから、柳井社長がいかに早くから店長の仕事を重視していたかがよくわかります。

また、世界で最も標準化が進んでいるとして定評がある米国ドラッグストアのウォルグリーンの経営幹部が、インタビューに応じて、次のように語ったのが印象的でした。

このことからも、店長育成の重要性がわかります。当社の店長研修は、チェーンストア理論に基づいていますが、画一的な店長を作るのではなく、自主性を持った主役となれる店長を育成します。

冒頭でも述べましたが、アクティブ・コンサルティングでは、店長研修はコンサルティングの一環と考えています。

最初のお打合せから、人事担当者だけでなく必ず社長または役員の権限を持った方に同席していただくことの意味は、ここにあります。

店長に役立つ本

店長に役立つ本を経営や販売、部下管理など各テーマ別にピックアップしてみました。店長に役立つ本をお知りになりたい方は、下記のページをご覧ください。

店長診断１００のチェックリスト

自社の店長の課題を把握するために「店長診断１００のチェックリスト」をご活用下さい。このチェックを行うことによって、自社の店長の強みと弱みが浮き彫りになります。まず、自社の店長のレベルを把握してから、店長研修を検討することをおすすめします。

店長診断１００のチェックリストにご興味のある方は、下記のページをご覧ください。

店長研修ならアクティブ・コンサルティングへ

アクティブ・コンサルティングは、店長研修もコンサルティングの一環として考えております。当社では、店長研修に関する豊富な実績があります。当社の研修は必ず貴社の実績アップに役立つはずです。

店長研修のことなら、アクティブ・コンサルティングにご相談下さい！専門の講師が貴社にお伺いして実施します。ご希望に応じて、オンラインでの実施も可能です。

アクティブ・コンサルティングの店長研修は、店長の基礎から応用まで、わかりやすくお教えします。ぜひ貴社にて、当社講師による店長研修の開催をご検討下さい。