チェーンストア役員の仕事・役割４｜売上と利益の拡大

チェーンストア役員の仕事・役割４

企業の命運を左右するチェーンストア役員の仕事、チェーンストア役員の役割の中から、売上と利益の拡大についてご説明します。チェーンストアが成長を続けるためには、売上と利益を拡大し続けることが求められます。

売上と利益の拡大

企業は売上拡大によりシェアを高め、利益拡大により投資資金を確保することが運命づけられています。なぜならば、売上と利益の拡大なしには、存続することが危ぶまれるからです。売上と利益の拡大は、役員の最重要な責務です。

１．市場ニーズを把握する

チェーンストア役員の最重要な責任の1つは、企業の売上と利益を拡大することです。これを実現するためには、市場ニーズを的確に把握し、ニーズの高い商品を取り揃え、適正なプライス設を設定し、サービスを改善して、顧客の要求に応える必要があります。

市場ニーズの把握は、マーケティングの第一歩です。チェーンストアは消費者と向き合う産業ですから、常に変化する消費者ニーズを的確に捉えて、絶え間なく対応し続けることが大切です。

２．競合条件を分析する

チェーンストアは、常に激しい競合条件の中で営業を遂行しています。同一エリアの中に複数の競合店が乱立して、日々、競合店と戦うことが常です。競合店に打ち勝つことができなければ、生き残っていくことはできません。

それゆえ、チェーンストアにとって、競合環境の把握は営業戦略策定の基盤です。チェーンストア役員は、競合他社の動向を監視し、強みと弱みを分析して競争力のある戦略を策定します。市場シェアの維持や拡大、競争優位性の確立などを目指します。

３．新たな市場を開拓する

チェーンストアは差別化が難しいため、同質競争に陥りがちです。チェーンストアの特性上、やむを得ない面もありますが、そのような状況の中でも、何らかの形で差別化を図っていかなければなりません。

具体的には、コストパフォーマンスの高いオリジナル商品の開発、成長性の高い新たなエリアへの進出、新規事業の開拓などです。チェーンストア役員は、市場調査やトレンド分析を通じて、新市場の特定とその開拓を計画し、事業の多角化や地域展開を推進します。

４．生産性向上とコスト削減を促進する

チェーンストアが競争力を高めるためには、外部に目を向けるだけでなく、内部を効率化させることも重要です。具体的には、従業員の生産性を向上させることと、コスト削減を極限まで進めることなどに取り組みます。。

チェーンストア役員は、生産性向上のための改善策を検討し、従業員の能力開発や効果的なリソース管理を推進します。効率的な生産プロセスの確立や最適化、コスト削減に向けた取り組みが必要です。

５．イノベーションに取り組む

イノベーションというと製造業をイメージしがちだと思いますが、チェーンストアにもイノベーションが必要です。具体的には、最先端システムを取り入れたＤＸへの取り組みや、作業へのロボット導入などです。

市場競争に勝ち残るためには、技術革新とイノベーションが不可欠です。チェーンストア役員は、積極的に新しい技術の導入やサービスの開発に取り組み、それを通じて競争力を維持し、市場をリードする役割を果たさなければなりません。

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