チェーンストア役員の仕事・役割２｜ミッション・ビジョン・戦略の策定

チェーンストア役員の仕事・役割２

企業の命運を左右するチェーンストア役員の仕事、チェーンストア役員の役割の中から、ミッション・ビジョン・戦略の策定についてご説明します。これらは、チェーンストア役員の根幹の仕事・役割です。

ミッション・ビジョン・戦略の策定

企業が繁栄するためには、５層からなるピラミッドを構成しなければなりません。その中で、ビジョン、ミッション、戦略は重要な要素です。これらを策定することは、役員の仕事・役割の中でも、核として位置づけられます。

１．ミッションとビジョンを策定する

チェーンストアとしてのあなたの企業のミッションは何でしょうか？そして、どのようなビジョンを描いていますか？チェーンストア役員は、確固としたミッションとビジョンを策定することが重要です。

組織のミッションとビジョンは、企業が長期的な目標を達成するための方向性を示す重要な要素です。役員は組織のミッションとビジョンを策定し、社員をはじめとして、すべてのステークホルダーと共有することにより、組織全体の共感を得るようにします。

２．経営戦略・事業戦略を策定する

ミッションが明確になり、ビジョンをはっきりと描いたならば、チェーンストア役員は、そのビジョンに基づいて長期的な戦略を策定します。市場動向や競争環境の分析を通じて、組織の成長と持続可能性を支える戦略的な方針を定めます。

チェーンストアのトップである社長は経営戦略の策定に責任を持ち、各事業や部門を担当する役員は、事業戦略や部門戦略に責任を持ちます。これらが有機的に結びつくことにより、企業の発展につなげることができます。

３．目標設定と戦術の決定

ビジョンと戦略は、非常に重要ですが、これらはまだ大枠を決めた段階であるため、より身近で具体的なレベルにまで落とし込まなければ、実際の企業活動に反映させることができません。ここから先も重要なのです。

チェーンストア役員は、ビジョンと戦略に基づいて具体的な目標を設定し、実現に向けた戦術や計画を策定します。目標設定は具体的、測定可能、達成可能、リアルな期限を設定することが重要です。こうして初めて行動に結びつくのです。

４．企業文化と価値観の醸成をする

企業は人間で構成されています。チェーンストアは、現場で働く従業員も多く、本部と店舗で考え方が相反したり、対立関係になるケースもよく見られます。いくら素晴らしい目標を立てても、それだけでは目標に到達できないのです。

心の問題に目を向ける必要があります。企業文化や価値観は、企業のアイデンティティを形成し、従業員の行動を導く重要な要素です。チェーンストア役員は、企業文化と価値観を確立し、組織全体で共有することで一体感を醸成することが大切です。

５．守りと攻めの姿勢を両立させる

企業は常にリスクに晒されています。広範囲なエリアにおいて、多くの顧客と従業員を抱えるチェーンストアは、特にリスクの高い産業であると考えられます。チェーンストア役員は、常に組織のリスク管理をしなければなりません。これが守りの姿勢です。

しかし、守りだけでは、企業を発展させることはできません。チェーンストア役員は、不確実な状況下でのチャンスを追求することも重要な役割です。リスク評価とリスク軽減策の策定、そして新たなビジネス機会の発見などを通じて企業の成長と安定性を追求します。

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